常見問題

我們的客戶服務代表可以解答任何有關我們血糖監測系統的問題。但是從常見問題解答中獲得答案可能對您來說會更方便。我們整理了以下的最常見問題。希望能幫助到您。

血糖機及日誌排序

QA Text:

QA Question:

我訂購了一部新的 OneTouch® 血糖機但尚未收到。我要怎樣才能知道我甚麼時候會收到它？

QA Question:

如何獲取新的糖尿病護理手冊？

序號及批號

QA Text:

QA Question:

我可以在哪裡找到我 OneTouch® 血糖機的序列號？

QA Question:

我可以在哪裡找到血糖試紙的批號？

QA Question:

我可以在哪裡找到模擬血糖液的批號？

血糖機註冊及保養

QA Text:

QA Question:

如何登記我的血糖機？

QA Question:

我為甚麼要登記我的 OneTouch® 血糖機？

QA Question:

血糖機的保養期是多久？

QA Question:

我的 OneTouch® 血糖機壞了，要怎樣才能獲取一部新的血糖機？

QA Question:

我的 OneTouch® 血糖機不見了，要怎樣才能獲取一部新的血糖機？

錯誤訊息

QA Text:

QA Question:

我的 OneTouch® 血糖機好像無法正常運作。應該怎麼辦？

QA Question:

我的血糖機顯示錯誤信息。應該怎麼辦？

血糖機讀數

QA Text:

QA Question:

我將我在新的 OneTouch® 血糖機中測試的血糖結果與我在另一部血糖機中測試的結果進行比較，發現所獲得的結果並不一樣。為甚麼結果會不一樣？

試紙

QA Text:

QA Question:

如何獲取 OneTouch® 血糖機中所使用的血糖試紙？

QA Question:

所有 OneTouch® 血糖試紙是否都適合所有的 OneTouch® 血糖機使用？

不，並非所有的 OneTouch® 血糖試紙都適合所有 OneTouch® 血糖機使用。請參閱用戶手冊中產品專頁內更多有關於適合您 OneTouch® 血糖機使用的血糖試紙。如果您對應該使用的血糖試紙類型有任何疑問，請聯絡 OneTouch® 客戶服務中心（電造：27358262）或者您的醫護人員。

回到頁首

QA Question:

我的舊血糖試紙是否適合我的新血糖機使用？